运营商有哪些渠道,渠道如何转型谋求发展空间

当然，运营商网站上也有投诉渠道。如上图所示，如果运营商无法处理或者拒绝解决，可以拨打各省工信部投诉电话区号12300。一般情况下，工信部会责成地方运营商解决问题。今年三大运营商渠道政策的大幅度调整，对于仅仅依靠运营商业务的代理店来说是一个不小的打击。因为前后差距太大，他们一时接受不了。我相信大量依赖运营商业务的代理店还在梦想着有一天运营商会调整政策，让他们大赚一笔。我要对那些抱有幻想的代理店说实话。

对通信运营商进行投诉，有哪些渠道，用户什么方法，如何才能合理保全自己的权益？

感谢邀请，我来回答这个问题！对运营投诉的渠道分为很多种，最基础的就是就是拨打运营商的客户服务电话投诉，或者在运营商的网站APP上投诉。比如移动的投诉就是打10086然后选人工服务，在12小时内就会有人和你跟踪联系。个人建议是，拨打投诉电话时可以记录通话过程，截图通话记录，保留证据。我们往上投诉也需要有理有据，表示我们不是随便找运营商麻烦，我们还是讲道理的。

当然，运营商网站上也有投诉渠道，如上图所示如果运营商搞不定或者拒绝解决，可以拨打各个省的工信部投诉电话区号 12300，一般情况下工信部会责成本地运营商解决问题。如果运营商真的有问题我们又有理有据的话，一般到这个级别问题就会解决。如果本省运营商再搞不定，一般会有四种方式解决顺带说一下，对于腾讯百度阿里这种互联网企业投诉，也可以通过如下四种方式通过工信部投诉，工信部一样有管辖权第一种方式，可以拨打工信部的投诉电话，即010-12300,继续投诉，一般情况下，工信部会则责成各省解决用户的投诉问题第二种方式，通过工信部的邮箱投诉。

由于运营商可能会屏蔽工信部的网上投诉链接，所以邮箱投诉可以有效解决问题。工信部的邮箱是12300@caict.ac，我们投诉时不能胡搅蛮缠，得有理有据，需要实锤第三种方式就是登录工信部的申诉网站进行网上投诉，工信部的申诉网站的地址如下https://dxss.miit.gov第四种方式，就是通过工信部的微信公众号投诉，不过这种投诉没有实测过，不能保证效果，建议还是通过前三种方式搞定。

三大通信运营商渠道政策调整后，渠道如何转型谋求发展空间？

其实从两年前三大运营商就在轻微的调整，只是很多合作的代办没有看明白这一点。关于今年三大运营商渠道政策大幅度的调整对于只依赖运营商业务的代办店是一个不小的打击，因前后落差太大一时半会他们还接受不了，我相信有一大部分依赖运营商业务的代办还在幻想有一天运营商会调整好的政策，让他们赚大钱，我想给那些抱着幻想的代办渠道说句实话不要再做梦了，不然死的会很惨！根据前些天的新闻报道三大运营商营销政策大改革 2022年全部取消渠道酬金。

三大运营商在有线宽带新业务调高套餐方面的酬金更细化更严格核算酬金有所改变并已做出更明确规定逐步取消，到2022年全部取消渠道酬金。看到这里那些抱着幻想的代办渠道都绝望了吧！原因有几方面今年三大运营利润出现下滑现象，特别是中国移动出现了前所未有的亏损。我个人想法三大运营商一定坐在一起商谈过，怎么降低支出并保持平稳过度到5G，我想商谈过后一致认为不再打价格战不再互相挖墙角取消代办渠道这些方案是最有效的方法！降低渠道费用以及取消酬金的形式来的太突然！但根据三大运营商今年的财报来看也是必然的结果！谈谈我个人的看法线下渠道宣传已经成熟不需要代办渠道啦！在2017的时候我就看出运营商的动向，我果断的不再和中国移动的合作，打起自己的小算盘怎么才能摆脱马上步入的困境。

我一直焦虑，不知所措！但是我把我的看法告诉了一些同事，他们不相信我的判断！现在起作用了！从2017年开始，大部分代理商都沉迷于打外呼，增加客户套餐来盈利，而我却毫无考虑地踏上了新的征程。我为他们的行为感到惋惜，这纯粹是在败坏我自己店的名声，但是没人听我的！我看到三大运营商都在逐步取消最低资费套餐，就趁机和蜗牛卡、HNA卡、U友卡联通的上网卡合作。这几年不仅给客户带来了实惠，也提供了很大的发展空间。他们的客户套餐越高，对他们的代理商越不利。现在客户也不是醒后不信任的傻子。失去客户是后期最可怕的事情！我觉得未来的发展方向是多元化发展。不要被运营商捆绑。根据自己的岗位改变思维，做自己擅长的事情。