求助，2s刚刚更新完花屏了，有一样问题的吗

展全思梦 2026-01-27 03:38:24

求助，2s刚刚更新完花屏了，有一样问题的吗

刚更新完直接滑屏了，屏幕还能点，就是已经花到看不清字了，上音量加电源键重启后还是不行，有遇到这种情况的吗？！肯定是更新问题，刚才没更新前一点事也没有求助一下各位，谢谢，好急
底流回复：
底流回复：
底流回复：图片如下
底流回复：为什么发不了图
痞舞1250回复：我今天刚刚更新，没啥事
底流回复：
底流回复：有没有用电脑降级的方法，我想回滚一下
底流回复：发不了图好烦
minestyles回复：没有遇到
锤坈回复：我的也是一样的问题打电话问只能返厂
极品蜗牛回复：真的吗？我屏幕花了也想送厂换块新的
底流回复：
锤坈 发表于 2019-10-24 09:54我的也是一样的问题打电话问只能返厂
终于有一样的了！请问你是在官网买的吗？客服怎么说？我是去年在京东买的，我早上问锤子客服告诉我去找京东售后检查维修。我今天还试了试TNT，没有任何问题，硬件没问题的话，几乎可以肯定是系统更新问题了
P118回复：那个版本
底流回复：
P118 发表于 2019-10-24 19:37那个版本
就最新版本啊，昨天刚刚推送的那个，我现在屏幕花了根本看不了了
P118回复：没遇到
锤坈回复：
底流 发表于 2019-10-24 19:25终于有一样的了！请问你是在官网买的吗？客服怎么说？我是去年在京东买的，我早上问锤子客服告诉我去找京东售后检查维修。我今天还试了试TNT，没有任何问题，硬件没问题的话，几乎可以肯定是系统更新问题了
同样是在京东购买我的没告诉找京东客服 只是在官网发起售后 我的还差五天过保
底流回复：
锤坈 发表于 2019-10-25 07:23同样是在京东购买我的没告诉找京东客服 只是在官网发起售后 我的还差五天过保 ...
一样一样，我购买只比你晚几天，应该感到庆幸还在质保期内，感谢锤子垂死病中惊坐起及时更新系统，为我们老用户着想，再过几天简直不堪设想。
锤坈回复：
底流 发表于 2019-10-25 18:10一样一样，我购买只比你晚几天，应该感到庆幸还在质保期内，感谢锤子垂死病中惊坐起及时更新系统，为我们老用户着想，再过几天简直不堪设想。
你的返回售后了吗？
锤坈回复：
底流 发表于 2019-10-25 18:10一样一样，我购买只比你晚几天，应该感到庆幸还在质保期内，感谢锤子垂死病中惊坐起及时更新系统，为我们老用户着想，再过几天简直不堪设想。
你的返回售后了吗？
vincentcrx回复：降级版本就可以，为什么要返厂
底流回复：
锤坈 发表于 2019-10-26 09:43你的返回售后了吗？
返回了，今天刚跟我联系，不过他说换了屏幕就好了，说再测试一下就给我寄回来。听他的意思感觉就是屏幕问题，可能系统更新后一些硬件电流的变化和正常的老化问题导致了这个问题，但也只是推测。你的还没返回吗？你可以试试看那边怎么说。
用户866780回复：
底流 发表于 2019-10-26 19:01返回了，今天刚跟我联系，不过他说换了屏幕就好了，说再测试一下就给我寄回来。听他的意思感觉就是屏幕问题，可能系统更新后一些硬件电流的变化和正常的老化问题导致了这个问题，但也只是推测。你的还没返回吗？你可以试试看那边怎么说。
换屏幕多少钱
用户866780回复：
底流 发表于 2019-10-26 19:44维修工程师说不是人为损坏，又在保修期内，免费更换。我其实当初还买了两年屏保，都没用上...第一次发现京东的售后和维修太好用了，从发起售后到寄出再到寄回，我都不用出门。当然前提是非人为损坏，不然还得自费。
嗷嗷
P118回复：没遇到过
yinguanglei回复：我的也这样了。
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