图案解锁失效的问题，很慌

最近突然发现图案解锁失效，锁屏状态下，输入正确的图案密码，返回图案错误。只能用指纹进入系统。在设置里的解锁与安全，无法进入。输入正确的图案直接，返回到设置界面。输入错误的图案提示，图案错误。我打了客服电话，客服电话让我备份系统，然后用，欢喜云擦除整个系统。这个我实在接受不了。我现在不敢重启手机，因为重启手机只能通过图案才能进入系统，我怕到时候手机都无法使用。不知道其他人有没有碰到过这样情况，有没有什么解决方案？手机重启图案能不能正常使用？

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byzbl回复：还是听客服的吧。。

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shiorfei回复：擦！图案解锁也有bug了？

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姬良回复：没遇到过。但是也可能重启就正常了

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RickyLos回复：我也是我也是！输入正确的锁屏图案也打不开，怎么办啊

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RickyLos回复：@锤子科技客服

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WangWL回复：

RickyLos 发表于 2018-12-23 19:39我也是我也是！输入正确的锁屏图案也打不开，怎么办啊

重启好了，恢复正常，赶紧改成数字密码+指纹

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YIant回复：

WangWL 发表于 2018-12-23 20:24重启好了，恢复正常，赶紧改成数字密码+指纹

数字密码也出现同样问题。

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扎扎回复：我的也这样了不敢重启了 你的解决了吗

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逸雪凌云回复：哎我的咋就没有呢？可能我买的假的吧！还有这种问题的怎么都是1.2 级的小号呢？

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扎扎回复：

逸雪凌云 发表于 2018-12-26 21:07哎我的咋就没有呢？可能我买的假的吧！还有这种问题的怎么都是1.2 级的小号呢？

我平时不来论坛 就是因为出了问题才过来求助的

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betteryoung回复：看来不止我一个人有这问题啊，我是数字密码，也这样了。上个周末刚发现的，和楼主一样。现在不敢重启，已经开机1300+小时了。请问重启后是不是没问题了？

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扎扎回复：

betteryoung 发表于 2018-12-27 10:03看来不止我一个人有这问题啊，我是数字密码，也这样了。上个周末刚发现的，和楼主一样。现在不敢重启，已经开机1300+小时了。请问重启后是不是没问题了？

我试过啦可以重启但你要确定你不是忘了密码如果不是放心重启重启后恢复正常了

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蓝色的艺术回复：我也是这个问题，不过是设置的密码，也不敢重启

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betteryoung回复：

扎扎 发表于 2018-12-27 10:54我试过啦可以重启但你要确定你不是忘了密码如果不是放心重启重启后恢复正常了 ...

感谢。确定不是忘记密码。如果密码输入错误，超过几次以后，会提示禁止输入。我输入密码很多次也没有提示。并且在进入“安全”设置时，输入密码就自动退回上级菜单，但是故意输入错误的密码会有错误提示。

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扎扎回复：

betteryoung 发表于 2019-01-02 17:16感谢。确定不是忘记密码。如果密码输入错误，超过几次以后，会提示禁止输入。我输入密码很多次也没有提示。并且在进入“安全”设置时，输入密码就自动退回上级菜单，但是故意输入错误的密码会有错误提示。

一模一样的情况

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Munnell回复：一毛一样的情况！我也是上来求助的，完全不敢重启，锤子要不要这么坑啊！

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约瑟夫·K回复：我也是一毛一样的问题。还是来论坛问问靠谱。。幸亏没听客服的，客服让我抹除系统，那样就啥都没了。。。重启之后完美解决。。