[长文]当你谈论锤子科技的时候，你的态度是什么？

我想喜欢科技产品的人大都不太喜欢娱乐圈，所以对明星什么的所知甚少。//当你去看微博热搜下面的明星新闻的评论区，你可以看到很多不允许别人说不好的脑残粉，一起刷屏控评。我不知道你们怎么看，我很恶心这种行为，也很反感这种行为。//对于我来说，我不会去疯狂的喜欢、热爱一个品牌，并且成为他的脑残粉、无脑粉，因为我觉得这会让人失去理智，让人会有一种我和这个品牌绑定了的错觉，长期以来，即便你与这个公司无关，但是你会觉得别人批评这个公司的产品就是在批评你自己。这样，很可怕。//我当然不是说我们喜欢一个品牌或者青睐一个品牌也是错的，我也有自己生活中所信任的品牌，比如咖啡我会觉得星巴克就是我的放心选择、三明治我会选择鲜界沙拉、中性笔我会购买pilot、袜子我会购买物美价廉的优衣库。这些我觉得都没有什么很激进的想法，不会存在别人批评这个品牌，我就跳起来要和别人决斗，因为她是商家，我是消费者，我们在商业上等价交换的关系，不存在他的一举一动必须保护着我的感情。//我想对于数码产品，我算是很热衷的吧，几乎所有品牌的手机我都玩过。比如我很喜欢的Lumia手机，我从低端廉价到高端旗舰都买过，我是很喜欢这个手机和系统。也正因如此我们以前还有做过为WP平台的开发者免费设计UI的项目，我们也一起骂过支付宝是支付婊（因为支付宝多年不更新WP平台，却在Apple Watch首发时就提供了支持）。同时我也参加了微软当年在水立方的 Windows 10 发布会。但是这一切都不会影响我对WP平台的批评，它是一个优秀流畅的系统，但是微软的每一次战略全都在把WP往火坑里面推，我也经常给别人说这个平台的生态真的烂，全是微软不作为的原因，手机设计也在微软 Lumia 推出之后火速下滑。//我也很喜欢别的手机产品，比如LG G 系列，但这一切，影响我对他们的批评吗？他们做的不好，我作为消费者为什么就不能说呢？我遇到了问题难道就不能在网络上发帖批评吗？但是有些极端粉丝就是不允许，他们经常发表一些诸如「你遇到问题就去找客服，不要发帖」、「你是不是故意黑的？」这种很恶心的话，让正常消费者看到之后整个人都会恶心反感。//我希望无论是锤粉还是锤黑都应该保持应有的理性，都是消费者，做的不好应该批评，当然你要是觉得累，那也可以不说。但是你不能让那些买了的人不说，很多锤黑都是从锤粉转变过去的，当然也有被锤粉恶意泼脏水恶心后变成的。//当今不再是以前的消息闭塞的年代了，我们可以便捷地在互联网上获取不同立场的消息，具体还是应该提高独立思考能力，而不是一味地坚持自己的立场，而且讨论一个观点的对错并不是讨论一个人的尊严，所以我希望大家可以抛开立场，真诚的交流，用它来代替诛心论和阴谋论。

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VicZhang回复：果然发好好说话的帖子是没有人看的，还是吵架比较吸引眼球。

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幽行回复：赞

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盖儿丁回复：哈哈，我看了惊讶于你这么短的时间打出这么长一篇文，佩服！

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VicZhang回复：

天堂的猪 发表于 2019-01-13 21:14“你遇到问题就去找客服，不要发帖？”我反正没说这句话。我原话的大意是，先找客服解决问题，售后推卸不管再来发帖，大家一起骂。这样也不至于全论坛都是有始无终的问题帖。——请问有几位在售后解决后还翻出自己的帖子，改了标题，并告诉大家已经解决了，并说明解决经过的？我不明白我这样说这有什么问题。你用任何手机，只要出了点问题（哪怕只是自己笨没搞清楚），就所有渠道发个遍？告诉全世界你手机坏了？

说一下啊，你戾气不要这么重。这句话我没说是你说的，我也没看见你说过，我是指别人说的。再者这句话是错误的，具体怎么错误的，你可以想象一下：消费者买个冰箱坏了，先去微博发帖骂一下，再找售后也没有关系。这是正常人的思维逻辑，脑残粉呢，就会觉得你凭什么这么骂我们冰箱，坏了你找客服不行吗？你是不是收钱了故意黑我们家冰箱？这就很滑稽。

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VicZhang回复：

盖儿丁 发表于 2019-01-13 21:17哈哈，我看了惊讶于你这么短的时间打出这么长一篇文，佩服！

哈哈哈哈，因为做测评出身的，写文章还是很轻松的。

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VicZhang回复：

幽行 发表于 2019-01-13 21:15赞

感谢支持。

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ZONE回复：

VicZhang 发表于 2019-1-13 21:19哈哈哈哈，因为做测评出身的，写文章还是很轻松的。

做评测出身竟然连副摄是否工作都不会验证，果然利益链相关行业

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VicZhang回复：

天堂的猪 发表于 2019-01-13 21:14“你遇到问题就去找客服，不要发帖？”我反正没说这句话。我原话的大意是，先找客服解决问题，售后推卸不管再来发帖，大家一起骂。这样也不至于全论坛都是有始无终的问题帖。——请问有几位在售后解决后还翻出自己的帖子，改了标题，并告诉大家已经解决了，并说明解决经过的？我不明白我这样说这有什么问题。你用任何手机，只要出了点问题（哪怕只是自己笨没搞清楚），就所有渠道发个遍？告诉全世界你手机坏了？

还有一点是，消费者是不需要为一个公司的品牌形象负责的，除非是恶意泼脏水。锤子科技论坛的一个职能所在就是让用户提出问题、解决问题的互联网区域。同理我们也可以提出bug，这些有的官方也不会添加收录标签，但是实际上却解决了，这样也是一个作用。你想想你去买一件衣服，然后因为质量问题退货，后来发现是你看错了，但是路人却觉得这个品牌有问题，请问你会去找路人事后说明吗？这大概不是多么现实吧。

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VicZhang回复：

ZONE 发表于 2019-01-13 21:22做评测出身竟然连副摄是否工作都不会验证，果然利益链相关行业

你肯定也没有看完我的文章吧，我说过不要诛心论和阴谋论。你在那篇帖子贴出后，我也和你道谢了，并且打消了这个想法，但是你好像却耿耿于怀的觉得我是锤黑。你现在又在无端揣测我是利益链相关行业，如果你能证明我是有利益关系的话我道歉。如果不是的话，你有道歉的勇气吗？p.s:谁主张谁举证，希望你明白。

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天堂的猪回复：

VicZhang 发表于 2019-01-13 21:18说一下啊，你戾气不要这么重。这句话我没说是你说的，我也没看见你说过，我是指别人说的。再者这句话是错误的，具体怎么错误的，你可以想象一下：消费者买个冰箱坏了，先去微博发帖骂一下，再找售后也没有关系。这是正常人的思维逻辑，脑残粉呢，就会觉得你凭什么这么骂我们冰箱，坏了你找客服不行吗？你是不是收钱了故意黑我们家冰箱？这就很滑稽。

其实，动不动就扣帽子说别人是脑残粉，也是戾气重。锤科论坛抖精灵的有，你所谓的脑残粉也有，但没那么多，锤科还没什么钱雇水军。大家反对的，其实只是那些扩大化问题的。有事说事的，不搞“全部”、“所有”、“都是”、“一定”株连锤科所有手机那一套的，整个论坛也没几个人会去针对。你也是故意忽略这一点，只看到了粉丝的戾气，没看到某些带节奏帖子的“用心”。当然，说大部分或全部都是带节奏的，那肯定是扯淡。毕竟，很多人生性就是爱夸大，爱肯定语气，一般大家骂来骂去也就完事了。那些锲而不舍，一定要将“全部”、“所有”进行到底的，当真算是因为蠢吗？怕有一部分也是因为蠢且坏吧。

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天堂的猪回复：

VicZhang 发表于 2019-01-13 21:24还有一点是，消费者是不需要为一个公司的品牌形象负责的，除非是恶意泼脏水。锤子科技论坛的一个职能所在就是让用户提出问题、解决问题的互联网区域。同理我们也可以提出bug，这些有的官方也不会添加收录标签，但是实际上却解决了，这样也是一个作用。你想想你去买一件衣服，然后因为质量问题退货，后来发现是你看错了，但是路人却觉得这个品牌有问题，请问你会去找路人事后说明吗？这大概不是多么现实吧。

从来没有人要求消费者为一个公司品牌形象负责。既然某些消费者诋毁了公司品牌，却不愿为自己的言行负责，那对不起，会有人教你做人（但那个人一定不是我）。就和某些无良媒体一样。不是不报，时候未到而已。

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VicZhang回复：

天堂的猪 发表于 2019-01-13 21:29其实，动不动就扣帽子说别人是脑残粉，也是戾气重。锤科论坛抖精灵的有，你所谓的脑残粉也有，但没那么多，锤科还没什么钱雇水军。大家反对的，其实只是那些扩大化问题的。有事说事的，不搞“全部”、“所有”、“都是”、“一定”株连锤科所有手机那一套的，整个论坛也没几个人会去针对。你也是故意忽略这一点，只看到了粉丝的戾气，没看到某些带节奏帖子的“用心”。当然，说大部分或全部都是带节奏的，那肯定是扯淡。毕竟，很多人生性就是爱夸大，爱肯定语气，一般大家骂来骂去也就完事了。那些锲而不舍，一定要将“全部”、“所有”进行到底的，当真算是因为蠢吗？怕有一部分也是因为蠢且坏吧。

1.我没有给你扣帽子。2.我充分理解那些会把自己问题扩大化和全面化的消费者，因为我们的教育环境让我们掌握了「按闹分配」这一个教条，所以那些无可厚非。3.真正的故意黑的节奏讨论者我认为可以投诉给官方来解决，而非互骂。互骂会助增论坛的戾气，也不利于潜在消费者了解真实情况。4.论坛事务可以私信微博账号：@锤子科技官方论坛 或者 @Alex老乔

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VicZhang回复：

天堂的猪 发表于 2019-01-13 21:33从来没有人要求消费者为一个公司品牌形象负责。既然某些消费者诋毁了公司品牌，却不愿为自己的言行负责，那对不起，会有人教你做人（但那个人一定不是我）。就和某些无良媒体一样。不是不报，时候未到而已。

这一点你虽然使用了对我否定的语气，但是你我表达的意思是一样的，恶意诋毁品牌的人最终会受到法律的审判。你既然也觉得与你我无关，你也无法制裁对方，那你为什么要和对方争吵呢？

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VicZhang回复：真诚的希望每一个锤粉和锤黑都可以看一下这个贴子友好的沟通其实并不是不可能。

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天堂的猪回复：

VicZhang 发表于 2019-01-13 21:331.我没有给你扣帽子。2.我充分理解那些会把自己问题扩大化和全面化的消费者，因为我们的教育环境让我们掌握了「按闹分配」这一个教条，所以那些无可厚非。3.真正的故意黑的节奏讨论者我认为可以投诉给官方来解决，而非互骂。互骂会助增论坛的戾气，也不利于潜在消费者了解真实情况。4.论坛事务可以私信微博账号：@锤子科技官方论坛   或者   @Alex老乔

然后呢，等着他们占领论坛，引导舆论，让那些本来就对锤科有疑虑的消费者死心？老罗和锤科很忙，没时间拍苍蝇打小人。我看不下去，拍几下而已，你如果不愿意出手，也就罢了，别助长小人威风。锤科应接受Zealer的所有批评……和华为手机比，除了便宜点，锤科手机一无是处……锤科的创新微不足道……锤科是东半球第二不好用的手机……R1的副摄就是摆设……还不够吗，还要列举下？

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天堂的猪回复：

VicZhang 发表于 2019-01-13 21:40真诚的希望每一个锤粉和锤黑都可以看一下这个贴子友好的沟通其实并不是不可能。

和锤黑讲道理，希望你能好运~

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VicZhang回复：

天堂的猪 发表于 2019-01-13 21:41然后呢，等着他们占领论坛，引导舆论，让那些本来就对锤科有疑虑的消费者死心？老罗和锤科很忙，没时间拍苍蝇打小人。我看不下去，拍几下而已，你如果不愿意出手，也就罢了，别助长小人威风。锤科应接受Zealer的所有批评……和华为手机比，除了便宜点，锤科手机一无是处……锤科的创新微不足道……锤科是东半球第二不好用的手机……R1的副摄就是摆设……还不够吗，还要列举下？

这些你可以给我给你发的那两个微博账号私信，尤其是后者，时间是很多的。没必要把时间全部浪费在这些有的没的事情上面，提升自己最重要。即便是最极端的人，也不是完全没有机会和他们进行平静的沟通，永远对陌生人保持信心。

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天堂的猪回复：

VicZhang 发表于 2019-01-13 21:46这些你可以给我给你发的那两个微博账号私信，尤其是后者，时间是很多的。没必要把时间全部浪费在这些有的没的事情上面，提升自己最重要。即便是最极端的人，也不是完全没有机会和他们进行平静的沟通，永远对陌生人保持信心。

哈哈，走了这么多路，看过这么多书，我最信不过的，就是人性。不过，既然还有人坚信人性之美好，说明还有人怀有希望。但愿你能感化那些可能比你聪明但装作蠢且坏的人吧，愿他们好运，也愿你好运。

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VicZhang回复：我不太清楚为什么这个飞翔的猪的逻辑学这么不好，也不清楚ZONE为什么死不道歉，但是我很清楚他们都是锤子科技的粉丝都是锤粉。

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2019-1-13 21:54 上传

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VicZhang回复：我不太清楚为什么这个飞翔的猪的逻辑学这么不好，也不清楚ZONE为什么死不道歉，但是我很清楚他们都是锤子科技的粉丝都是锤粉。

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玩机小达人回复：

天堂的猪 发表于 2019-01-13 21:14“你遇到问题就去找客服，不要发帖？”我反正没说这句话。我原话的大意是，先找客服解决问题，售后推卸不管再来发帖，大家一起骂。这样也不至于全论坛都是有始无终的问题帖。——请问有几位在售后解决后还翻出自己的帖子，改了标题，并告诉大家已经解决了，并说明解决经过的？我不明白我这样说这有什么问题。你用任何手机，只要出了点问题（哪怕只是自己笨没搞清楚），就所有渠道发个遍？告诉全世界你手机坏了？

贴吧论坛不就是交流分享的吗，比如这个产品怎么样，系统升级了耗电增加没？怎么降级系统等等……，信息共享，好坏大家第一时间可以知道，这是好事啊，如果不走贴吧论坛获取这些消息的话你说还能去哪里获取？

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天堂的猪回复： 本帖最后由 天堂的猪 于 2019-1-13 22:22 编辑

玩机小达人 发表于 2019-01-13 22:15贴吧论坛不就是交流分享的吗，比如这个产品怎么样，系统升级了耗电增加没？怎么降级系统等等……，信息共享，好坏大家第一时间可以知道，这是好事啊，如果不走贴吧论坛获取这些消息的话你说还能去哪里获取？

嗯，别扩大化就行。比如手机质量问题中奖，自己手机有问题，其他人没问题，就觉得不平衡，把自己的个例问题说成全部手机都有，还要求锤科放下所有事情给自己单独解决，达不到要求就破口大骂，这确实是公主病了。有问题，找售后，送修，理性讨论客服咨询和送修过程，大家都乐见的。

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玩机小达人回复：

天堂的猪 发表于 2019-01-13 22:21嗯，别扩大化就行。比如手机质量问题中奖，自己手机有问题，其他人没问题，就觉得不平衡，把自己的个例问题说成全部手机都有，还要求锤科放下所有事情给自己单独解决，达不到要求就破口大骂，这确实是公主病了。有问题，找售后，送修，理性讨论客服咨询和送修过程，大家都乐见的。

是的，但是有的信息确实要从贴吧论坛来获取，理性看待这个问题就好了

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大耗子回复：这个信息时代可能已经把人培养出一个只想看热闹的思维习惯，或者说这个应该是是一种人的心理。所有，好事不出门，坏事传千里，真正好的饭店也不在大城市的连锁店里出现。楼主看待一个群体，一个产品，一个公司我私认为非常正确，并且认为很正直。我自认为自己是一个粉丝，我在谈论锤子科技的时候，往往会带有一定的倾向性，连我自己都能察觉出来。就像很多的黑文出现的时候，我会以表面理性的方式去辟谣或者反对，尽管自己的理性分析告诉我 这只是一篇黑文，人家写来可能只是混口饭吃，可能也不存在什么利益勾结或者蓄意黑化这些事情，并且过多的回复这些流水文只是在给他们增加业绩。但是却无法阻止我自己以一个完全客观的角度和态度去回应这个事情。这是我的一个态度。

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好脾气有耐心回复：天堂的猪看了不敢惹

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天堂的猪回复：

好脾气有耐心 发表于 2019-01-13 23:12天堂的猪看了不敢惹

哈哈，可以惹~别扩大化问题、有事说事即可。我不会怜悯公主病，除非……

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Andrewfu回复：

VicZhang 发表于 2019-01-13 21:331.我没有给你扣帽子。2.我充分理解那些会把自己问题扩大化和全面化的消费者，因为我们的教育环境让我们掌握了「按闹分配」这一个教条，所以那些无可厚非。3.真正的故意黑的节奏讨论者我认为可以投诉给官方来解决，而非互骂。互骂会助增论坛的戾气，也不利于潜在消费者了解真实情况。4.论坛事务可以私信微博账号：@锤子科技官方论坛   或者   @Alex老乔

有道理的。真正的锤黑，需要处理一下。