吐槽一下R1的碎屏险

为了更好的推广白R1的设计感、颜值和手感，一直在裸奔。某次从口袋中滑出后，R1在地面弹跳一次，拿起一看，悲剧了：触摸屏开裂，后盖也有裂痕。不是有碎屏险嘛，锤科会兜底的，又安心了。今天拿到指定维修点，没错，有碎屏险的确有保障，免费更换屏幕总成，包括中框、触摸、显示，但别高兴，不包括玻璃后盖。。。后盖维修报价 250多，要使用碎屏险，必须先维修后盖，先掏250+。这就是碎屏险，在R1这种双面玻璃的手机上，基本上不会免费修的，大概率都是要再花250+的；除非运气好，恰好正面啪的着地，只碎了正面触摸屏，才能安心享用碎屏险。再去看保险条款中字面的规定，我肯定认输，但，这不是我们购买的时候预期的，或者说，知道这样的条款，我是不会购买碎屏险的，而是用147元换作前膜后套伺候着，但我肯定不会愉悦、甚至自豪，更没有展示的欲望。 第一次觉得锤科的规则制定者、运营者，也是生意人，同样是商人，不谈情怀。好吧，成都的11.6日的门票肯定不买了(小工薪族，不敢奢侈，观望门票中，要是最后仍剩余300、400的票的话，我会去支持的；若一销而空那就更祝福了)。

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Smartisan-Care回复：抱歉，碎屏保修服务只能保修屏幕总成，后盖不在碎屏保的保修范围内。

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lys0235回复：恐怕没有手机是碎屏险包含后盖的吧？

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haoziuestc回复：朋友，本来就是碎屏险，不是碎后盖险啊。。。

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vespt回复：楼主的意思。维修的要求想要用碎屏险就必须先修后盖。不知道哪的维修这么6。一般来说态度强硬一点应该可以的

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花牛回复：

haoziuestc 发表于 2018-11-1 18:04朋友，本来就是碎屏险，不是碎后盖险啊。。。

假如明确告诉你，即使有碎屏险，摔碎了屏幕，还是大概率要掏钱维修，你会买碎屏险吗

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花牛回复：

lys0235 发表于 2018-11-1 18:00恐怕没有手机是碎屏险包含后盖的吧？

那是因为大部分的都不是双面玻璃。。。比如我之前的M1L，就不担心这个问题。

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tylerkyo回复：修自行车前轮后轮也必须修呗？

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花牛回复：

vespt 发表于 2018-11-1 18:07楼主的意思。维修的要求想要用碎屏险就必须先修后盖。不知道哪的维修这么6。一般来说态度强硬一点应该可以 ...

不只是维修点，400电话都是如此说的。依据写在碎屏险条例里面：“在未解决影响原装屏幕安装或影响手机正常使用到故障之前，不可使用碎屏险保险服务”。

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花牛回复：感谢大家的关注，也不希望影响大家对锤科的印象。只是吐槽，也顺便希望大家理性做出各种选择，愿买保险的，买保险；不买保险的请自重；壕的请随意。话说，自从T2之后就是买买买，现在全家都在用锤子，所以不要质疑我对锤科的热爱。真心希望锤科好，因为缺少锤科，科技界会少了一份期待和信仰。

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木秀于林pcs回复：锤子科技的确是这种。如果你在网上自己先更换了后盖，你的碎屏险就无效了。千万要慎重，不要自己更换。

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年糕糕回复：是这样 以前m1的时候 是“意外险”可是骗保的太多了 而且没有证据说人家骗保所以无奈

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jzh回复：我记得小米的是不管哪里坏了只要有保险直接换新，有人说翻新机，那也是新手机啊，只是出厂编码不一样

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很惯很懒回复：是的 我今天去换才知道我真是草了，这特么双面玻璃，谁知道一摔会碎哪里

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老公牛回复：应该再另卖一个后盖险 完美解决

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LeonSong回复：

花牛 发表于 2018-11-01 18:11那是因为大部分的都不是双面玻璃。。。比如我之前的M1L，就不担心这个问题。

M1L时代，锤科的保险还不是现在的意外碎屏险，而是真意外险。你可以翻一翻看一看两个保险的区别。应该是有不少人骗保换新机，所以才改成了碎屏险，价钱也降了。原来m系列的保险是199

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夜色白回复：

Smartisan-Care 发表于 2018-11-01 17:46抱歉，碎屏保修服务只能保修屏幕总成，后盖不在碎屏保的保修范围内。

T1的碎屏险可是保的双面玻璃

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Smartisan-Care回复：

夜色白 发表于 2018-11-4 16:31T1的碎屏险可是保的双面玻璃

T1 不是碎屏险，是意外保修服务。这是两个概念。

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万载春华秋实回复：这个就是质保不含易损件，结果易损件天价。

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MurphyLee回复：如果后壳碎了，强行拆掉，肯定是拼不回去的，到时候如果当事人赖到锤子，说拆之前虽然碎了但可用，现在粘不上了要讹一后盖，这种情况就闹不清了。

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ROTITT回复：我的理解是，后盖破了影响屏幕维修，你后盖本来就碎了（可能没脱落，还能用），修的过程中，前屏修好了，后盖因为维修脱落了，导致只能换后盖才能玩了。那这怪谁呢？怪维修的？维修的肯定不干。你说是不是这个理？